Microsoft 365 Apps for enterpriseをインストールしようとすると、既にインストールされていると表示されてインストールできない。

回答

Microsoft Officeがインストールされている場合は、まずアンインストールをしてください。

Microsoft 365 Apps for enterpriseをインストールする為に、インストールされていたOfficeをアンインストールした場合や、インストールに失敗した場合は、以下のような表示になる場合があります。

このような場合は、公式ドキュメントにあるよう、OSを再起動してから再度実施してみてください。

解決しない場合は、公式ドキュメントのページからアンインストール サポート ツールをダウンロードして実行後にOSを再起動し、アンインストール サポート ツールの指示に従ってください。

その後、Officeのインストールを実行してください。

公式ドキュメント

Office のインストール時に “…別のインストールが進行中です…” というエラーか、エラー コード 0-1018、 17003-2031 または 2035-0 が表示される